ku9v নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku9v অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ku9v", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://ku9v.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ku9v প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং বাধ্যতামূলকভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে ku9v ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ku9v ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ku9v-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ku9v-এ একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং ওয়ালেট বোঝায়।
• "গেমিং তহবিল" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ku9v কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধা বোঝায়।
• "আপডেট তারিখ" হলো এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ।

২ যোগ্যতার শর্ত

ku9v-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকতে হবে।
• আপনার মানসিক ও আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি পূর্বে ku9v কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
• আপনি নিজে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নিবন্ধন করেননি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কারো পক্ষ থেকে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

ku9v যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই তথ্য প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ku9v-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ku9v সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ku9v কখনো ফোন, ই-মেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞাসা করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ku9v বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• ku9v সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জমার মাধ্যমের বাইরে উত্তোলন করা যাবে না।
• জমার পরিমাণের কমপক্ষে একবার বেট না করে উত্তোলন করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ku9v বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সেই শর্ত পূরণ না করে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একটি আইপি ঠিকানায়, একটি ডিভাইসে বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে দাবি করা যাবে।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• ku9v যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং) এর ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে অর্জিত জয় সর্বোচ্চ নির্দিষ্ট পরিমাণে (প্রমোশন অনুযায়ী) সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তের জন্য সংশ্লিষ্ট অফার পেজ দেখুন। বিভিন্ন প্রমোশনের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

৬ গেম ও বেটিং নীতি

ku9v বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং বিশেষ গেম বিভাগ।

• সব গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ ন্যায্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল ও ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম বা বেটিং বিভাগে পরিবর্তন আনার অধিকার ku9v সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিভ্রাটজনিত ক্ষতির জন্য ku9v দায়ী নয়।
• স্পষ্ট ডেটা এন্ট্রি ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ভুলের ক্ষেত্রে ku9v বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত হলে নিয়মিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• মাঠ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সকল লাইভ বেট বাতিল হতে পারে।
• প্রি-ম্যাচ বেটের অড়্‌স ম্যাচ শুরুর আগে পরিবর্তিত হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ku9v প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সমন্বিত কারসাজি।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (বট, অটোমেশন) ব্যবহার করে গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতিকর আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ku9v বিশ্বাস করে বিনোদন আনন্দের উৎস হওয়া উচিত — সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সেজন্য বিভিন্ন টুলস প্রদান করি।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ হারের পরিমাণ সেট করা সম্ভব।
• সময় সীমা: দৈনিক বা সাপ্তাহিক গেমিং সময় নিজে নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ku9v আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• ku9v কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• সকল তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ মেধাস্বত্ব ও লাইসেন্স

ku9v প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — ku9v বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• ku9v-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সদস্যদের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• ku9v-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ku9v একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের পরিস্থিতিতে ku9v দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেট হারালে।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সার্ভিস বিভ্রাটের ক্ষেত্রে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে — গেমিং সম্পূর্ণ সদস্যের নিজ দায়িত্বে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি আদেশ) পরিস্থিতিতে।

১২ চুক্তি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত

ku9v নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট তহবিল (যদি জালিয়াতিতে অর্জিত না হয়) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ku9v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়) পর্যন্ত সেবা প্রদান করি।

• ই-মেইল: [email protected] (মেইলযোগ্য নয়, শুধু তথ্যের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ
• সেবার সময়: সকাল ৬:০০ — রাত ১২:০০ (BST, UTC+৬)

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ku9v-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না কোনো স্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।